Privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Versione aggiornata – Luglio 2025

1. Titolare del Trattamento

Denominazione	Forte Group S.r.l.
P.IVA / C.F.	08152531003
Sede legale	[Indicare indirizzo completo]
E-mail	[privacy@forte-group.it]
PEC	[pec@forte-group.it]
Sito web	www.forte-group.it

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Forte Group S.r.l. ha valutato la necessità di nomina del Data Protection Officer ai sensi dell’art. 37 GDPR. Qualora nominato, il DPO è raggiungibile al seguente recapito:

DPO – E-mail

[dpo@forte-group.it]

3. Categorie di Dati Personali Trattati

3.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda di appartenenza
Dati comunicati tramite moduli di contatto, richieste di preventivo, iscrizione a newsletter
Dati forniti nelle comunicazioni dirette, quali e-mail e messaggi

3.2 Dati di navigazione

Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo, quali browser, sistema operativo e tipo di device
Pagine visitate, durata della sessione, URL di provenienza
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe, come indicato nella Cookie Policy

3.3 Dati social – Facebook e Instagram

In relazione alle campagne social condotte sulle piattaforme Facebook e Instagram, gestite da Meta Platforms Ireland Limited, possono essere trattati i seguenti dati:

Dati di interazione con le inserzioni pubblicitarie, quali like, commenti, condivisioni, click e visualizzazioni
Dati di profilazione aggregati forniti da Meta tramite le funzionalità di Audience Insights e Ads Manager
Dati di Custom Audience derivati da liste clienti caricate sulla piattaforma, se applicabile, previamente anonimizzati tramite hashing
Dati raccolti tramite il Pixel di Meta installato sul sito, se presente, inclusi comportamenti di navigazione post-click
Interazioni con la Pagina aziendale, quali follower e messaggi privati tramite Messenger o Direct

Si precisa che Forte Group S.r.l. e Meta Platforms Ireland Limited agiscono in qualità di contitolari del trattamento per i dati raccolti tramite le Pagine Facebook e Instagram, ai sensi dell’art. 26 GDPR. Le rispettive responsabilità sono regolate dall’Accordo con il Titolare della Pagina reso disponibile da Meta. Per i trattamenti effettuati da Meta in qualità di titolare autonomo, si rinvia all’Informativa Privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

4. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica, art. 6 GDPR	Periodo di conservazione
Rispondere a richieste di informazioni e contatto	Art. 6(1)(b) – misure precontrattuali; art. 6(1)(f) – legittimo interesse	12 mesi dalla risposta
Invio di preventivi e offerte commerciali	Art. 6(1)(b) – esecuzione contratto / misure precontrattuali	Durata trattativa + 24 mesi
Adempimento obblighi contrattuali	Art. 6(1)(b) – esecuzione contratto	10 anni, per obblighi fiscali
Invio di newsletter e comunicazioni marketing tramite sito web	Art. 6(1)(a) – consenso	Fino a revoca del consenso
Campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram	Art. 6(1)(a) – consenso; art. 6(1)(f) – legittimo interesse per pubblicità di prodotti simili	Durata campagna + 12 mesi
Analisi statistica e miglioramento del sito	Art. 6(1)(f) – legittimo interesse	26 mesi, Google Analytics
Adempimento obblighi di legge	Art. 6(1)(c) – obbligo legale	Secondo normativa applicabile

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, designati come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR ove applicabile:

Personale interno autorizzato, dipendenti e collaboratori di Forte Group S.r.l.
Società del Gruppo Forte Group
Fornitori di servizi IT, hosting e manutenzione del sito web
Piattaforme di e-mail marketing, ad esempio Mailchimp, Brevo o analoghe
Meta Platforms Ireland Limited, in qualità di contitolare per le Pagine social e gestore delle piattaforme pubblicitarie Facebook e Instagram
Google LLC, per i servizi Google Analytics e Google Ads, se utilizzati
Professionisti e consulenti legali, fiscali e contabili
Autorità pubbliche e organi di vigilanza, ove previsto da obblighi di legge

I dati non saranno mai venduti a terzi né ceduti per finalità autonome.

6. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

Alcuni destinatari, ad esempio Meta Platforms e Google LLC, hanno sede negli Stati Uniti o in altri Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE). Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR:

Decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ad esempio EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile
Clausole Contrattuali Standard, Standard Contractual Clauses – SCC, adottate dalla Commissione Europea
Altre garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR

Per informazioni sulle garanzie specifiche adottate, l’Interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’Interessato ha il diritto di:

Accesso, art. 15: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica, art. 16: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione, art. 17: ottenere la cancellazione dei dati, cosiddetto “diritto all’oblio”, nei casi previsti dalla norma
Limitazione, art. 18: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
Portabilità, art. 20: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
Opposizione, art. 21: opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare, inclusa l’opposizione al marketing diretto
Revoca del consenso, art. 7(3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Reclamo, art. 77: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it, email: garante@gpdp.it

Per esercitare i propri diritti, l’Interessato può inviare richiesta scritta a: [privacy@forte-group.it]. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione, prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi di particolare complessità.

8. Trattamento dei Dati tramite Campagne Social, Facebook e Instagram

8.1 Finalità delle campagne social

Forte Group S.r.l. utilizza le piattaforme pubblicitarie di Meta, Facebook Ads Manager, per realizzare campagne di comunicazione e promozione dei propri servizi di telecomunicazioni e soluzioni digitali.

8.2 Strumenti utilizzati

Facebook Ads / Instagram Ads: inserzioni pubblicitarie targetizzate per interessi, dati demografici e comportamenti
Lookalike Audience: creazione di pubblici simili a partire da liste clienti esistenti, solo dati sottoposti a hashing
Custom Audience: retargeting degli utenti che hanno visitato il sito o interagito con le pagine social
Meta Pixel, se installato: tracciamento delle conversioni e del comportamento post-click sul sito
Insight della Pagina: statistiche aggregate sulle interazioni con i contenuti organici

8.3 Contitolarità con Meta

Per le attività collegate alla Pagina Facebook e Instagram, Forte Group S.r.l. e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, sono contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR. L’Accordo di contitolarità disponibile su: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum disciplina le rispettive responsabilità. L’Interessato può esercitare i propri diritti sia nei confronti di Forte Group S.r.l. sia direttamente nei confronti di Meta, contattando l’Ufficio Privacy di Meta tramite: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

8.4 Opt-out dalle inserzioni

L’utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie direttamente sulle piattaforme Meta:

Facebook: Impostazioni > Pubblicità > Preferenze pubblicitarie
Instagram: Impostazioni > Sicurezza > Dati e cronologia > Annunci
Opt-out dalla pubblicità comportamentale a livello europeo: www.youronlinechoices.eu

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito www.forte-group.it utilizza cookie e tecnologie analoghe. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, le relative finalità e le modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy pubblicata sul sito.

In particolare, si segnala l’utilizzo di:

Cookie tecnici e di sessione: necessari al funzionamento del sito, non richiedono consenso
Cookie analitici, ad esempio Google Analytics: con IP anonimizzato, soggetti a consenso
Cookie di profilazione e marketing, inclusi cookie di Meta/Facebook Pixel: soggetti a consenso preventivo

10. Misure di Sicurezza

Forte Group S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio del trattamento, ai sensi dell’art. 32 GDPR, tra cui:

Cifratura dei dati in transito, protocollo HTTPS/TLS
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e formato
Sistemi di backup e disaster recovery
Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza, data breach, ai sensi degli artt. 33-34 GDPR

11. Periodo di Conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione, art. 5(1)(e) GDPR. I periodi specifici per ciascuna finalità sono indicati nella tabella al punto 4. Alla scadenza, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

12. Natura del Conferimento e Conseguenze del Rifiuto

Il conferimento dei dati necessari per rispondere alle richieste di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento rende impossibile fornire i servizi richiesti. Il conferimento per finalità di marketing, newsletter e campagne social, è sempre facoltativo e basato su consenso liberamente revocabile.

13. Trattamento dei Dati di Minori

I servizi offerti da Forte Group S.r.l. sono destinati esclusivamente a soggetti maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Qualora venisse rilevata tale circostanza, i dati saranno cancellati senza ritardo. Si invitano i genitori/tutori a vigilare sull’utilizzo dei servizi da parte dei minori.

14. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa è soggetta ad aggiornamenti periodici per adeguarsi alle evoluzioni normative e operative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito www.forte-group.it con indicazione della data di revisione. Si invita l’Interessato a consultare periodicamente questa sezione.